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饿了么零售商家版是专为在饿了么和饿了么星选平台上做零售生意的商家打造的一款后台管理工具,不管你是开便利店、水果店、零食铺还是日用品小店,只要上了平台,就能用这个App接单、备货、调库存、设配送、搞促销,所有操作都在手机上完成,不用守着电脑也能把生意管得明明白白,订单来了有语音提醒,顾客催单、配送出问题都会第一时间弹出来,还能随时看当天赚了多少钱、哪些商品卖得最好,连打印机都能直接连上出小票,真正把开店的琐事简化成点几下屏幕的事。

1、订单处理
新订单、催单、预约单和配送异常都会实时推送,并配有语音提醒,避免漏单或延误。
2、历史查询
所有过往订单按日期或顾客名归档,支持关键词搜索,查某天销量或某位顾客记录都很方便。
3、营销配置
提供满减、折扣、限时特价等促销工具,还能查看活动效果数据,帮你精准拉新促单。
4、自提设置
可开启到店自提服务,自定义起送金额、可预约天数等规则,满足顾客线下取货需求。
1、支持灵活设置配送范围和第三方配送费用,根据店铺实际运营情况随时调整策略。
2、每日收入明细清晰展示,订单结算按天归总,对账打款流程简单透明。
3、门店可随时在线开关,临时歇业或调整营业时间不用联系客服,自己就能操作。
4、界面分类明确,功能入口一目了然,哪怕没用过类似软件也能快速上手。
1、首次使用饿了么零售商家版前,请确保已通过平台资质审核并完成店铺上线流程。
2、在“店铺中心”中可绑定蓝牙或Wi-Fi打印机,设置小票格式,确保出单顺畅不卡顿。
3、若要开启自提服务,需先进入“配送方案与佣金”完成到店自取协议签约,再设置具体规则。
4、促销活动建议提前一天配置好,系统会自动在顾客端展示,避免临时设置导致失效。
5、如遇配送异常,可在订单详情页直接联系骑手或平台客服,快速协调解决方案。
1、顾客下了单但没收到提醒怎么办?
答:请检查手机是否开启App通知权限,并确保网络畅通,必要时可重启App刷新订单列表。
2、能同时接饿了么和百度外卖的订单吗?
答:目前百度外卖已整合进饿了么体系,所有订单统一在本App内接收,无需切换平台。
3、自提订单会影响配送评分吗?
答:不会,自提订单不计入配送时效考核,也不会影响店铺的配送相关数据指标。
4、结算款什么时候到账?
答:平台通常按自然日结算,T+1到账,具体到账时间以签约时的账期协议为准。
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