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民航旅客投诉官方版

民航旅客投诉官方版

  • 安卓版下载

    手机扫描下载

  • 类型:商务办公
  • 版本:v2.10.11安卓版
  • 大小:15.95MB
  • 更新:2026-02-04 16:55:17
  • 语言:简体中文
  • 等级:
  • 平台:Android
  • 权限:查看

    需要调用以下重要权限

    程序写入外部存储

    - 允许程序写入外部存储

    读取设备外部存储空间的文件

    - 程序可以读取设备外部存储空间的文件

    访问电话状态

    - 允许程序访问电话状态

    写入日程

    - 允许程序写入日程但不可读取

    读取日历活动和机密信息

    - 允许程序读取用户的日程信息

    检索正在运行的应用

    - 允许程序检索正在运行的应用

    访问特定的手机状态

    - 允许程序访问特定的手机状态

    请求安装文件包

    - 允许程序请求安装文件包

    使用指纹硬件

    - 允许程序使用指纹硬件

    发送持久广播

    - 允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播

    允许接收WLAN多播

    - 改变WiFi多播状态

    获取额外的位置信息提供程序命令

    - 允许程序访问额外的定位提供者指令

    更改您的音频设置

    - 修改声音设置信息

    精确位置(基于GPS和网络)

    - 通过GPS芯片接收卫星的定位信息,定位精度达10米以内

    录音

    - 录制声音通过手机或耳机的麦克

    停用屏幕锁定

    - 允许程序禁用键盘锁

    访问SD卡文件系统

    - 挂载、反挂载外部文件系统

    大致位置(基于网络)

    - 通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息,定位精度大概误差在30~1500米

    查阅敏感日志数据

    - 读取系统底层日志

    开机启动

    - 允许程序开机自动运行

    检索正在运行的应用

    - 允许程序获取当前或最近运行的应用

    与蓝牙设备配对

    - 允许程序连接配对过的蓝牙设备

    控制振动

    - 允许振动

    拍摄照片和视频

    - 允许访问摄像头进行拍照

    在其他应用之上显示内容

    - 显示系统窗口

    查看WLAN连接

    - 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息

    完全的网络访问权限

    - 访问网络连接,可能产生GPRS流量

    更改网络连接性

    - 改变网络状态如是否能联网

    对正在运行的应用重新排序

    - 重新排序系统Z轴运行中的任务

    连接WLAN网络和断开连接

    - 改变WiFi状态

    修改系统设置

    - 允许读写系统设置项

    查看网络连接

    - 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效

    防止手机休眠

    - 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行

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民航旅客投诉App是民航局专为旅客打造的贴心服务工具,坐飞机遇上航班变动、服务问题或想送上表扬建议,打开它就能快速提交反馈,操作顺手不绕弯,后台专人及时跟进处理,真正实现“找得到门、找得到人、找得到答案”,沟通透明又安心,平时还能顺手查航班动态、了解延误原因、学点航空小常识,出行前心里更有底,这款官方小帮手默默守在手机里,让旅途中的大小事都有了着落,飞得更踏实、更顺心。

民航旅客投诉官方版截图1

软件功能

1、投诉一键提

遇到航班问题或服务纠纷,填写简要信息就能在线提交正式投诉内容。

2、咨询随时问

对机票规则、机场流程不清楚?直接在APP里发咨询,有人专门回复解答。

3、表扬也能写

碰到热心乘务员或高效地勤人员,别光心里感激,通过APP送上公开表扬。

4、延误查原因

航班取消或晚点太久?可申请官方说明原因,并查看审核后的答复结果。

应用特色

1、所有反馈类型集中处理,投诉、建议、表扬一个入口全搞定。

2、提交后自动生成追踪编号,随时查办理进度和最终处理结论。

3、操作流程贴合旅客实际场景,文字提示清晰,避免填错反复折腾。

4、系统定期优化体验,比如新增手机号校验提示,减少验证码发送失败。

使用说明

1、首次使用需用本人常用手机号注册账号,并完成短信验证确保能接收通知。

2、进入首页后根据实际情况选择“投诉”“咨询”“表扬”或“延误原因申请”入口。

3、按页面指引填写航班信息、事件经过和诉求内容,支持上传照片作为凭证。

4、提交成功后可在“我的投诉”或“我的申请”中查看当前状态和处理结果。

5、如遇界面显示异常或收不到验证码,可尝试退出重登或联系客服反馈问题。

常见问题

1、提交投诉后多久能收到回复?

答:一般5个工作日内会有初步回应,复杂情况会延长但会主动告知进度。

2、不是本人乘机能不能代为投诉?

答:可以,但需提供旅客姓名、航班号及有效联系方式,并说明代诉关系。

3、航班延误原因申请必须当天提交吗?

答:建议72小时内提交,越早越利于航司调取当日运行数据给出准确说明。

4、APP里写的处理结果不满意怎么办?

答:可在原工单下追加补充意见,或根据提示申请进一步申诉或转办流程。

软件截图

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    软件信息

    • 包名:com.szkl.android.complaints
    • 名称:民航旅客投诉
    • 厂商:来自互联网
    • MD5值:08983405f87410e1f31582d8ff2af82e

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