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网点助手可谓是专门为快递行业量身定做的一款智能管理好帮手,它把日常最需要的网点查询、订单追踪以及数据分析等功能都完美整合到了一起,服务范围更是覆盖了全国主要城市,在实际操作中,大家只要掏出手机扫一扫运单号或者输入信息,包裹的实时状态立马就能更新出来,不管是正在揽收、运输途中还是到了派送环节,每一个节点都一目了然,这种透明化的管理方式极大提升了物流工作的效率,让原本繁琐的查件和管理变得异常轻松,对于追求高效办公的快递从业者来说,这绝对是一款既省心又方便的必备工具。

1、实时接单管
快递员或者网点人员能第一时间接收到周边客户的下单请求,并根据实际情况在线快速响应和抢单,确保不漏掉任何一笔上门取件的业务。
只要在搜索框里输入运单号或者直接扫描条码,就能瞬间看到包裹目前的物流轨迹和更新状态,帮客户查件时再也不用翻本子找了。
软件支持在线完成包裹的打包、收货、验收等一连串日常操作,所有流程都在手机端实时记录,大大减少了人工录入数据时可能出现的差错。
管理人员可以在平台上发布网点内的饮水、充电、休息区等便民设施的具体情况,方便来寄件的客户了解网点环境,提升大家在店里的等待体验。
1、覆盖的物流信息非常全面,基本上国内大大小小的订单内容都能通过这个平台进行追踪,让网点人员能够随时掌握全国范围内的最新货运态势。
2、专门为物流行业定制的办公界面十分简洁,所有的功能按钮都放在最显眼的位置,即使是刚入行的新手也能在几分钟内熟练掌握各项业务的操作流程。
3、内置了高效的在线客服支持模块,网点员工如果遇到费用核算或者是运输时效方面的疑问,直接在APP里就能联系到总部,比打客服电话等待的时间要短得多。
4、建立了非常通畅的用户反馈渠道,通过收集真实的评价和改进建议,软件可以不断优化那些不好用的地方,让它变得越来越贴合咱们物流网点的实际工作需求。
1、大家在本站下载并安装好网点助手官方版之后,先点击屏幕上出现的同意协议选项,然后根据引导进入到软件的开始使用界面进行初步的探索。
2、首次登录的时候需要填好自己所属网点的具体信息,系统会根据你的网点位置自动推送周边的订单,确保你接到的任务都是在自己的配送和服务范围之内的。
3、如果有客户打电话过来询问快递到哪了,你可以直接在顶部的搜索栏里输入单号进行一键查询,把查到的实时位置截个图或者直接告诉对方包裹的现状。
4、在忙碌的打包和收货高峰期,建议大家开启软件的消息强提醒功能,这样就算手机装在兜里也能及时听到新订单的提示音,不会因为没看手机而错过生意。
5、每天工作结束准备交班的时候,记得在APP里把当天的所有处理单据再核对一遍,确认没有遗漏的未处理订单后再关闭,保证每一个包裹都能按照流程正常发出。
1、我在搜索栏里输入了单号,为什么显示没有找到相关的物流信息呢?
答:这种情况可能是因为单号输入错误,或者是包裹才刚揽收系统还没来得及同步数据,建议你核对一下号码是否准确,或者稍微等个几分钟再重新尝试搜索。
2、软件里面的那些便民设施信息,比如饮水机或者充电位,是由谁来负责更新的?
答:这些信息通常是由网点的管理员进行维护和发布的,你可以根据店里实际的硬件设施变动情况,在后台的管理设置里随时进行修改或增减。
3、遇到那种特别难搞的订单问题,通过APP里的在线客服真的能解决吗?
答:在线客服连接的是总部的专业运营团队,他们能直接调取后台更底层的物流数据,针对运费纠纷或者时效延误给出的方案通常比我们自己瞎琢磨要靠谱得多。
4、这个网点助手APP对手机的内存占用大吗,老款的安卓手机用起来会卡顿吗?
答:开发团队在发布这个版本时专门做了流畅度优化,软件本身非常轻便,即使是前几年买的老款手机也能轻松运行,不会因为处理订单太多而出现闪退或死机。
软件截图




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