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京麦app是给在京东开店的老板们量身定做的干活帮手,不是那种花里胡哨只聊天的工具,它能把店铺里头那些杂七杂八的事儿全拢到一个手机里管,从客户消息到订单变化,再到商品上下架,全都清清楚楚,你在外头吃饭、坐地铁的时候,手机震一下就知道买家问啥、哪单发不了货,不用非得守在电脑前,界面也不复杂,点两下就上手,尤其对小商家来说,省了不少来回折腾的工夫,真用得着的时候一点不掉链子。
1、工作台
常用的功能都摆在首页,像商品状态、交易动态、促销活动这些,抬头就能看见,操作起来几步就到位,不用到处翻菜单。
2、消息中心
买家咨询、订单变动、平台通知都会第一时间推送到手机,消息记录还能多设备同步,换个手机也不怕丢信息。
3、店铺数据
每天店铺的访问量、成交情况、流量走势都能查,哪些商品火、哪天人多,数据一拉就明白,心里有数好做决定。
4、客户沟通
直接跟买家一对一聊,支持发图片、快捷回复、历史记录查看,沟通效率高,售后处理起来也利索不拖沓。
1、打开京东咚咚app后先用你的商家账号登录,进入主页面会看到底部有几个大按钮,点“消息”就能开始处理客户咨询。
2、想快速找到某个买家或订单聊天记录,可以在消息页面顶部点放大镜图标,输入对方昵称或订单号进行查找。
3、在工作台里可以查看当天的关键提醒,比如差评预警、发货超时、库存不足等,点进去就能直接处理。
4、店铺数据板块需要每天抽空看一眼,重点关注流量变化和热销商品排行,有助于调整进货和推广策略。
5、如果店铺有多个员工用同一个账号,记得设置子账号权限,避免谁都能改价格或删商品,管理更安全。
1、京麦app登录不了是怎么回事?
答:可能是账号密码输错了,或者网络不稳定,也有可能是账号被限制登录了,建议换个网络环境重试或联系京东客服查原因。
2、消息收不到推送是不是消息丢了?
答:一般不会丢,先检查手机是否允许京东咚咚发送通知,再确认app有没有在后台被系统自动关闭,打开后通常都能同步回来。
3、添加好友搜不到对方是什么原因?
答:对方可能设置了隐私权限,不允许通过昵称搜索,这时候需要让对方主动发起对话,或者提供具体账号信息来加。
4、子账号没权限操作某些功能怎么办?
答:主账号需要在后台给子账号分配对应权限,比如订单处理、商品编辑等,不同岗位给不同权限,安全又方便。
软件截图
软件信息
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