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优云e服是给一线工程师专门搞服务支持用的,干的活儿都是实打实的,比如接单、跑现场、修设备啥的,能直接在手机上开单子,不用再跑回办公室填表格,平日里啥时候接的活儿、工单到哪一步了,全都一清二楚,还能自己抢合适的单去干,多劳多得,用起来也不复杂,界面干净,功能都摆在明面上,上了年纪的师傅也能很快上手,关键是它能把报修、派工、完成这一套流程全串起来,省了不少扯皮和等通知的时间。
1、工单接手
工程师可以实时查看新来的维修任务,根据地点和工作内容自主选择接单,提升任务分配灵活性。
2、单据记录
每一张工单都有完整的信息留存,包括客户详情、故障描述和处理进度,方便后期核对和复查。
3、在线抢修
系统开放可接任务池,符合条件的工程师能及时抢下工单,加快响应速度,避免任务积压。
4、蓝牙连管
配合专用检测设备使用时,可通过蓝牙完成连接,实现现场数据读取和设备状态实时上报。
1、打开优云e服APP后,连续点击三次弹出提示框中的允许按钮才能进入登录页面,这是为了防止误操作进入系统。
2、登录时输入自己注册时用的手机号和密码,勾选同意协议后再点击登录,确保账号安全和信息合规。
3、如果记不清密码了,可以在登录界面点“忘记密码”,进入重置流程,不需要联系后台人员处理。
4、重置密码需要填写绑定的手机号并获取短信验证码,填写无误后点击下一步继续设置新密码。
5、打开工单页面后点击设备管理,开启手机蓝牙,搜索并选中对应编号的硬件设备完成配对连接。
1、第一次登录优云e服APP为什么连续点三次才能进?
答:这是出于安全考虑设置的进入机制,避免新用户误触操作,同时也是引导熟悉基础操作流程。
2、忘记登录密码后能通过邮箱找回吗?
答:目前只支持通过绑定的手机号接收验证码来重置密码,还暂不支持邮箱或人脸识别方式找回。
3、蓝牙配对时搜不到设备是怎么回事?
答:请先确认检测设备已开机且处于可被发现状态,同时检查手机蓝牙是否正常开启并靠近目标设备。
4、修改完密码后还能用原来的密码登录吗?
答:不能,一旦新密码设置成功,旧密码立即失效,之后必须使用新密码才能登录系统。
软件截图
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