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售后宝手机版

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  • 类型:商务办公
  • 版本:v1.8.18安卓版
  • 大小:56.74MB
  • 更新:2025-08-09 10:25:07
  • 语言:简体中文
  • 等级:
  • 平台:Android,Ios
  • 备案:浙ICP备2020031187号-12A
  • 权限:查看

    需要调用以下重要权限

    程序写入外部存储

    - 允许程序写入外部存储

    读取设备外部存储空间的文件

    - 程序可以读取设备外部存储空间的文件

    访问电话状态

    - 允许程序访问电话状态

    写入日程

    - 允许程序写入日程但不可读取

    读取日历活动和机密信息

    - 允许程序读取用户的日程信息

    检索正在运行的应用

    - 允许程序检索正在运行的应用

    访问特定的手机状态

    - 允许程序访问特定的手机状态

    请求安装文件包

    - 允许程序请求安装文件包

    使用指纹硬件

    - 允许程序使用指纹硬件

    发送持久广播

    - 允许一个程序收到广播后快速收到下一个广播

    允许接收WLAN多播

    - 改变WiFi多播状态

    获取额外的位置信息提供程序命令

    - 允许程序访问额外的定位提供者指令

    更改您的音频设置

    - 修改声音设置信息

    精确位置(基于GPS和网络)

    - 通过GPS芯片接收卫星的定位信息,定位精度达10米以内

    录音

    - 录制声音通过手机或耳机的麦克

    停用屏幕锁定

    - 允许程序禁用键盘锁

    访问SD卡文件系统

    - 挂载、反挂载外部文件系统

    大致位置(基于网络)

    - 通过WiFi或移动基站的方式获取用户错略的经纬度信息,定位精度大概误差在30~1500米

    查阅敏感日志数据

    - 读取系统底层日志

    开机启动

    - 允许程序开机自动运行

    检索正在运行的应用

    - 允许程序获取当前或最近运行的应用

    与蓝牙设备配对

    - 允许程序连接配对过的蓝牙设备

    控制振动

    - 允许振动

    拍摄照片和视频

    - 允许访问摄像头进行拍照

    在其他应用之上显示内容

    - 显示系统窗口

    查看WLAN连接

    - 获取当前WiFi接入的状态以及WLAN热点的信息

    完全的网络访问权限

    - 访问网络连接,可能产生GPRS流量

    更改网络连接性

    - 改变网络状态如是否能联网

    对正在运行的应用重新排序

    - 重新排序系统Z轴运行中的任务

    连接WLAN网络和断开连接

    - 改变WiFi状态

    修改系统设置

    - 允许读写系统设置项

    查看网络连接

    - 获取网络信息状态,如当前的网络连接是否有效

    防止手机休眠

    - 允许程序在手机屏幕关闭后后台进程仍然运行

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    软件介绍 软件截图 网友评论 下载地址

对于处理售后问题的企业来说,售后宝这个平台把分散的售后工作都集中到了一起,客户报修、客服派单、技术人员上门维修这些环节,都能在这个系统里流转和追踪,它能帮你很清楚地管理每个维修工单,包括需要什么备件、谁去负责,都能安排得明明白白,客户也能随时看到自己报修问题的处理进度,沟通起来方便很多,最关键的是,所有这些售后数据都被记录下来,方便企业做统计分析,看看哪些产品问题多,从而反过来指导产品的改进,它让整个售后服务流程变得透明又高效,不再是一笔糊涂账。

售后宝手机版截图1

软件功能

1、工单集中处理

所有售后需求统一归集到系统后台,工作人员可以按优先级分类处理,避免遗漏重要客户诉求。

2、智能任务分配

系统会根据技术人员位置和技能自动匹配工单,同时支持手动调整,确保每项任务都能高效完成。

3、客户档案管理

详细记录每位客户的服务历史和服务偏好,建立完整的客户画像,为个性化服务提供数据支持。

4、数据统计分析

自动生成各类服务报表,直观展示服务时效、问题分类等关键指标,助力企业优化服务策略。

软件亮点

1、维修进度实时更新功能让客户随时掌握服务动态,减少电话催问的沟通成本。

2、内置电子签收系统支持现场服务确认,避免纸质单据丢失带来的纠纷风险。

3、多维度服务评价体系可以精准捕捉客户满意度,发现服务流程中的改进空间。

4、智能预警机制会对超时未处理的工单自动提醒,保障每项服务都能及时完成。

使用说明

1、登录系统后可在工作台查看待处理工单,按照紧急程度依次处理各项服务需求。

2、接到新工单时先核对客户信息和问题描述,必要时可电话确认具体故障情况。

3、外出服务时使用手机端记录服务过程,拍照上传关键维修节点作为凭证。

4、服务完成后引导客户在线确认并评价,系统会自动归档完整服务记录。

5、定期查看数据分析报表,了解服务团队的工作表现和客户满意度变化趋势。

常见问题

1、如何确保派单的准确性和及时性?

答:系统采用智能算法匹配工程师技能和位置,并设置三级提醒机制,确保工单及时响应。

2、客户信息在系统中是否安全

答:采用银行级数据加密技术,所有敏感信息都经过脱敏处理,严格保障客户隐私。

3、遇到系统无法识别的复杂故障怎么办?

答:支持工单升级功能,可将疑难问题转交技术专家团队,确保问题得到专业解决。

4、能否自定义服务流程和评价标准?

答:提供灵活的流程配置功能,企业可根据业务特点设置专属服务标准和评价体系。

软件截图

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    软件信息

    • 包名:shb.app.publink.cn
    • 名称:售后宝
    • 厂商:众联成业科技有限公司
    • MD5值:2E19B9B3B95C41DF23901DA8219863E0

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