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国家政务服务平台App=装在手机里的“中央政务大厅”,国务院45个部门+32省服务窗口一次接入,刷脸实名后全国漫游,不用重复注册,电子社保卡、医保电子凭证、公积金、养老待遇申领、助残换证等2,000+事项都能办,证照库可一键关联身份证、驾驶证、不动产权证等600余种电子证照,线下办事亮码即可,养老认证、失业金申领、跨省医保转移等高频场景全程网办,进度实时可查,统一“好差评”,办完事可以给政府部门打分,差评必回访。

1、全国漫游
一次实名登录,即可跳转各省政务服务,无需重复注册、重复刷脸。
2、电子证照库
身份证、社保卡、驾驶证、营业执照等600+证照线上领取,线下亮码即用,免带原件。
3、高频一件事专区
养老待遇认证、失业金领取、跨省医保转移、公积金提取等“打包办”,填一张表、传一次材料即可。
4、统一好差评
办件完结可对部门服务在线评价,差评1个工作日必回访,评价结果公开。
1、国务院官方出品,数据与公安部、人社部、医保局实时互通,信息安全等保三级。
2、智能语音搜索,说“我要提取公积金”直接定位事项,支持23种方言。
3、证照到期提醒:身份证、驾驶证、护照即将过期自动Push,可跳转所在省续办。
4、助残关爱模式:字体放大、语音朗读、色彩高对比,无障碍办事一键切换。
1、安装→立即注册→人脸识别→设置手势密码→完成实名(四级)。
2、添加证照:首页“证照”→人脸识别→选择类型→授权关联→生成电子原件。
3、养老认证:服务→电子社保卡→养老保险待遇申领→按提示刷脸→提交→结果秒出。
4、失业金:首页搜索“失业金”→选择参保地→填写银行卡→上传解除劳动合同证明→提交→审核3个工作日。
5、跨省医保转移:医保→关系转移→转入地选择→上传凭证→提交,两地经办机构线上协同,进度实时推送。
1、人脸识别失败?
答:光线均匀、摘掉眼镜、露额头,3次失败可转人工审核(上传身份证+手持照)。
2、电子证照线下不认?
答:绝大多数窗口已配备扫码枪,若遇拒识,可要求工作人员扫码或出示12位核验码。
3、事项找不到?
答:先切换左上角“省/市”到参保/户籍地,再搜索;仍没有即该省未接入,需回本地办理。
4、评价后没人回访?
答:差评超1个工作日未回访,可在“我的-意见反馈”投诉,平台将督办该部门限时处理。
软件截图




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