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鄂汇办APP是湖北省人民政府推出的官方政务服务平台,不是第三方开发的小程序,也不是某个部门的独立工具,而是全省统一的“掌上办事大厅”,不管是交医保、查公积金、办户口,还是给孩子查学区、给房子办不动产登记,甚至申请生育津贴、做异地就医备案,都能在手机上搞定,不用再跑政务大厅排队、不用反复问人流程,只要动动手指,证件材料上传、进度查询、结果通知全在线完成,真正把“最多跑一次”变成了“一次都不用跑”,特别适合工作忙、带娃没空、住得远的湖北居民。

1、查社保缴费
能查看养老保险、失业保险等历史缴费记录,还能在线办理灵活就业人员社保续缴。
2、办医保业务
支持居民医保线上缴费、生育津贴申领、异地就医备案,报销进度也能随时跟踪。
3、提公积金款
不用去柜台,在家就能申请租房、购房或退休提取公积金,审核结果实时推送。
4、查学区学位
输入孩子户籍地址或房产信息,一键查询对口学校和学位情况,升学规划心里有数。
1、所有服务事项都来自湖北省各级政府部门,数据权威、流程合规,办事结果具有法律效力。
2、整合了人社、医保、教育、公安等11个领域1400多项服务,一个App覆盖从出生到养老的全生命周期需求。
3、设有“小鄂教你办”栏目,用图文和视频一步步教你怎么填表、传材料,新手也能一次办成。
4、支持在线投诉建议,问题会自动分派到对应部门限时回复,办事不顺有人管、有处说。
1、首次使用需用本人身份证号和手机号注册,并完成人脸识别实名认证,确保账户与本人信息一致。
2、缴纳城乡居民医保前,请确认已在户籍地或居住地完成参保登记,否则无法直接缴费。
3、申请生育津贴时,需准备好出生医学证明、出院记录等材料电子版,按系统提示逐项上传。
4、办理异地就医备案应提前3-5天操作,备案生效后在外地定点医院可直接刷卡结算,无需垫付。
5、如遇操作问题,可拨打12345政务服务热线,或在App内“我的—帮助中心”查找对应办事指南。
1、首次参保城乡居民医保怎么操作?
答:需先到户籍地或居住地社区(村)办理参保登记,登记信息同步到系统后,才能通过鄂汇办APP缴费。
2、公积金提取审核要多久?
答:一般3个工作日内完成初审,材料齐全且符合条件的,资金会在审核通过后5个工作日内到账。
3、异地就医备案后能在药店买药吗?
答:备案仅支持住院和门诊特定病种直接结算,普通药店购药仍需回参保地按政策报销。
4、生育津贴申请被退回怎么办?
答:系统会注明退回原因,常见问题包括材料不全、信息不符或未连续缴费,按提示补正后可重新提交。
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