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枣解决枣满意这个APP是给当地老百姓提供的一个线上反映问题的渠道,不管是生活中遇到什么麻烦事,还是对政府工作有什么建议,都可以在这个平台提出来,它最大的好处是让整个处理过程变得透明了,你提交的诉求就像网购一样,可以随时查看办理到哪一步了,办完之后还能给个评价,这种方式,确实让老百姓感觉自己的声音能被听见,也督促了相关部门能更快地解决问题。

1、热点追踪
通过直观的图文形式展示近期市民关注的热点问题及其处理情况,方便用户了解社会焦点。
2、诉求反馈
为市民和企业提供便捷的在线问题反馈渠道,并支持随时查询办理进度和查看处理结果。
3、服务直达
整合12345热线、市长信箱等多项政府服务功能,实现一键跳转,省去用户寻找各个平台的麻烦。
4、便民指南
提供社保、住房、就业等民生事项的详细办理指南和常见问题解答,方便市民快速查询所需信息。
1、政务与民生服务无缝衔接,打破传统办事流程中的壁垒,实现一站式服务体验。
2、采用智能化技术手段优化服务流程,显著提升政府部门的办事效率和服务质量。
3、创新性地引入群众评价机制,让市民可以直接对服务效果进行打分和反馈。
4、定期更新服务内容和功能模块,确保平台始终能够满足市民最新的办事需求。
1、首次使用需要完成实名注册,建议提前准备好身份证等必要证件信息。
2、提交诉求时尽量详细描述问题情况,并上传相关凭证照片或文件。
3、可以通过消息推送或登录账号随时查看诉求的办理进度和最新动态。
4、对处理结果不满意时可以申请二次办理,系统会自动将诉求升级处理。
5、定期查看平台公告,了解最新的政策变化和服务功能更新。
1、为什么我的诉求提交后迟迟没有收到回复?
答:系统会在3个工作日内给出初步响应,若长时间未回复可拨打客服热线咨询。
2、上传证明材料时对文件格式有什么具体要求?
答:支持jpg、png等常见图片格式,单个文件大小不超过5M。
3、如何修改已经提交的诉求内容?
答:诉求提交后无法直接修改,但可以追加说明或重新提交新的诉求。
4、平台是否支持企业用户的批量业务办理?
答:目前针对企业用户提供专属服务通道,可联系客服申请批量办理权限。
软件截图




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