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对于生活在郑州的人来说,郑好办app确实让很多事情都变得方便了,以前需要专门跑一趟服务大厅才能办的事,现在大部分都能直接在手机上解决,想查查公积金还剩多少,或者预约个办户口的时间,在上面动动手指就行,还能随时看到事情办到哪一步了,它的界面设计得也挺用心,字和图标都比较大,家里老人用起来也不费劲,而且一有什么新政策或者重要的截止日期,它都会主动发消息提醒,省得自己给忘了误事。

1、政务查询通
社保缴费记录、公积金余额、医保报销进度等民生数据随时可查,历史记录自动保存便于比对。
2、在线办事厅
户籍迁移、居住证申领等二十余项高频业务实现全程网办,材料上传后系统自动预审反馈。
3、智能引导台
每项业务配备三维引导图,从材料准备到办理流程都有真人实景拍摄的操作演示视频。
4、消息中心
重要政策变动和业务办理进度实时推送,支持按区县筛选查看属地化通知公告。
1、郑州首个实现政务业务全流程电子签章的应用,重要文件可直接在线签署具有法律效力。
2、独创"智能预审"功能,在正式提交前自动检查材料完整性,减少因资料不全导致的退件。
3、与线下办事大厅数据实时同步,线上预约可享受专属通道免排队服务。
4、老年关怀模式提供大字体界面和语音导航,子女还能远程协助操作解决老人使用难题。
1、首次使用需完成三级实名认证,建议提前准备身份证正反面照片和本人持证照片。
2、办理跨部门业务时,系统会自动关联已有电子证照,无需重复提交相同材料。
3、每项业务办理页面都设有"常见问题"浮窗,遇到疑问可先查看智能解答。
4、业务提交后可在"我的办件"中查看实时进度,补正通知会以红字突出显示。
5、消息中心可定制接收范围,勾选所在城区后能获取精准的属地化服务提醒。
1、为什么部分业务显示暂不支持全程网办?
答:涉及生物识别或特殊证照的业务需现场核验,系统会标注必须到场的环节。
2、线上提交的材料安全如何保障?
答:采用政务专网加密传输,所有操作留痕可追溯,数据存储符合等保三级标准。
3、申请进度长时间没有更新怎么办?
答:可点击进度条旁的"催办"按钮,工作人员将在2个工作日内电话反馈。
4、老年模式下的语音引导如何开启?
答:在个人中心-设置-无障碍选项里,勾选"开启语音辅助"即可全程语音提示。
软件截图





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